[更新: Apple はページを再び変更し、ユーザーが Apple ID でログインしなくてもデバイスの保証状況を確認できるようになりました。 ]
Apple は保証範囲ユーティリティのアップデートで、保証範囲のステータスを確認する前に、ユーザーがデバイスに関連付けられた Apple ID でログインすることを求めています。
以前は、ユーザーはシリアル番号またはIMEIだけでiPhoneの保証期間を確認できました。これは特に中古品を購入する人にとって便利でした。
この変更は、サポート ページのデザインの全面的な見直しの一環として行われます。
古い http://checkcoverage.apple.com URL は、新しい My Support ポータルにリダイレクトされるようになりました。
このポータルには、Apple ID に関連付けられているすべてのデバイスがリストされており、ユーザーはそれをクリックするだけでカバレッジを確認できます。
このサイトには、iPhone X 所有者に AppleCare+ を追加できる期限があと数日しかないことを知らせる通知など、AppleCare の期限に関する役立つアラートも含まれています。
My Support ポータルには、過去 3 か月以内の修理やサポート セッションに関する最近のアクティビティも表示されます。
変更前は、中古品を購入する人は、AppleCare 保証チェッカー ユーティリティを使用して、オンライン (eBay などを通じて) で販売されているデバイスが説明どおりのものかどうかを確認することができました。
しかし、これは決して確実な方法ではありませんでした。よくある詐欺の例としては、販売者がAppleCareの保護プランに加入し、購入者に有効性を確認させた後、購入が確定するとプランを返金してキャンセルするというものがあります。
しかし、Apple IDのユーザー名とパスワードが必要となるため、友人や家族が所有するデバイスを含むデバイスの保証状況を確認するのが難しくなりました。個人ユーザーにとって、新しいMy Supportのエクスペリエンスは大幅に改善されています。
iOS 用の Apple サポート アプリを使用して、同じ保証の詳細を確認することもできます。
Apple サポートアプリで、すべてのデバイスのハードウェア保証期間を確認できるようになりました。デバイスを選択するだけで、保証期間内かどうかを確認できます。
アプリはこちらからダウンロードできます: https://t.co/tZr6Rfw8Ai pic.twitter.com/EVt7UU55cV
— Apple サポート (@AppleSupport) 2018年1月1日
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